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Questions fréquemment posées

Q:Est-il sécuritaire de commander sur votre site?

A: Nous utilisons la technologie SSL (Secure Sockets Layer) standard pour permettre le chiffrement d'informations potentiellement sensibles telles que votre nom, votre adresse et d'autres informations sensibles telles que les détails de votre carte de crédit. Les informations transmises entre votre ordinateur et notre site Web ne peuvent pas être lues si quelqu'un d'autre l'intercepte.

 
Q: Puis-je changer ma commande?

A: S'il vous plaît contactez-nous pour vérifier si nous avons commencé la production ou non. Nous pouvons changer les informations de commande pour vous si nous n'avons pas commencé la production.

 
Q: Comment puis-je traiter avec un mauvais article?

A: Si l'article que vous avez reçu n'est pas celui que vous avez commandé à l'origine, veuillez nous contacter dès que vous l'aurez reçu. Vous pouvez nous envoyer quelques photos de la perruque pour vérification. Une fois confirmé, nous organiserons l'échange ou les remboursements pour vous.

 
Q: Que puis-je faire si je ne suis pas satisfait de la perruque?

A: S'il vous plaît nous contacter dans les 7 jours après réception si vous ne satisfait pas avec la perruque. Vous pouvez nous envoyer quelques photos de la perruque, une fois confirmée, nous organiserons l'échange ou le retour pour vous. Veuillez vous assurer que la perruque soit conservée dans son état d'origine.

 
Q: L'article réel sera-t-il tout à fait le même que l'image montre?

A: De manière générale, ce sera la même chose que l'image montre. Mais nous savons que la perruque sera emballée dans la boîte pendant quelques jours pendant l'expédition. Lorsque vous le sortez de la boîte, placez-le sur un porte-perruque et faites-en très attention.

 
Q: Quel type de fibre est utilisé pour vos perruques ou postiches synthétiques?

A: La fibre est fabriquée à partir de la matière première Kanekalon, importée du Japon. Il est couramment utilisé pour les extensions de cheveux, les tissages, les perruques et les cheveux de poupée. Kanekalon est ignifuge et vient dans une variété de styles et de textures, il peut être dénommé encore plus de fois que les cheveux humains.

 
Q: Comment puis-je obtenir un look naturel?

A: La plupart des perruques de mode viennent avec 10 à 30% trop de cheveux, c'est pourquoi toutes les perruques peuvent bénéficier d'un ajustement par un styliste professionnel. Certaines perruques peuvent nécessiter une mise en forme minimale, tandis que d'autres perruques peuvent nécessiter un amincissement important. L'un des secrets pour réussir à porter une perruque est d'avoir un style professionnel sur votre tête en fonction de vos caractéristiques.

 
Q: Porter une perruque à Bath, nager?

A: Certainement vous pouvez. Mettez les cheveux en une queue de cheval ou un chignon d'abord, puis commencez à sécuriser les cheveux lâches. Utilisez des épingles à cheveux ou une pince à cheveux pour fixer les cheveux en place. Assurez-vous de vérifier que tous les cheveux lâches sont coupés au-dessus du cou. N'hésitez pas à patauger dans l'eau comme d'habitude, mais essayez de ne pas avoir trop d'eau dans les cheveux, car cela rendra le restylage plus difficile.

 
Q: Porter une perruque dans la cuisine?

A: Si vous aimez cuisiner, n'ouvrez jamais le four en portant une perruque synthétique! L'explosion soudaine de la chaleur ruinera votre perruque; Même la vapeur chaude d'une casserole d'eau bouillante peut causer des dommages irréparables. Alors changez votre perruque pour une écharpe élégante ou un bonnet confortable; mieux encore, détendez-vous et laissez quelqu'un d'autre faire le sale boulot.

 
Q: Combien de temps vous attendez-vous à ce que la perruque dure?

A: Généralement, à condition que vous ne portez pas de perruques tous les jours, et prenez bien soin, les perruques de cheveux synthétiques peuvent durer plus d'un an. Les perruques de devant de dentelle durent plus longtemps, pour que les cheveux aient été aiguillés à la main. perruques de cheveux humains peuvent aller sur 3 ans.

 
Q: Comment puis-je prendre soin de ma perruque?

A: Lorsque vous ne l'utilisez pas, rangez toujours votre perruque sur un mannequin ou une perruque pour maintenir sa forme. La fréquence du nettoyage dépendra de votre environnement, de votre style de vie et de la quantité de transpiration. Les directives suggérées pour le nettoyage sont après 10 à 14 jours d'usure.

 
Q: Puis-je teindre les perruques / extensions de cheveux humains?

A: Si vous choisissez de teindre vos extensions de cheveux, comme avec vos propres cheveux, il est préférable de ne teindre que quelques teintes plus foncées ou plus claires. Complètement saturer les extensions de cheveux dans le colorant capillaire pour assurer une application uniforme et laisser pour le temps recommandé. Nous ne recommandons pas d'utiliser des agents de blanchiment sur les cheveux car cela pourrait endommager les extensions et vos propres cheveux.

 
Q: Combien de temps cela prendra-t-il pour rembourser?

A: S'il vous plaît permettre 1-3 jours ouvrables à compter de la réception de votre retour pour nous de procéder à un remboursement. Cela peut prendre plus de temps pendant le week-end et les vacances. Une fois le remboursement effectué, vous recevrez un e-mail confirmant ce qui sera envoyé à la même adresse e-mail où l'e-mail de confirmation de votre commande a été envoyé.

 
Q: Renvoyez-vous les frais de livraison si je retourne la perruque?

A: Si c'est de notre faute, nous vous rembourserons les frais de livraison. Ou, vous devriez payer pour cela.

 
Q: Puis-je payer avec ma carte de crédit? Est-ce que vous facturez des frais de transaction?

A: Oui, bien sûr, vous pouvez payer à la fois par PayPal et carte de crédit. Si vous payez avec votre carte de crédit, un peu plus sera facturé comme frais de transaction. Mais s'il vous plaît noter qu'il est chargé par la banque, pas par notre société.